Primeiros Testes

Verificar se está bem ligada, se tem papel e se o cabo de dados está bem ligado.

Ligar e desligar.

Usar o modo de teste para verificar se está a imprimir corretamente.

Caso seja uma impressora de rede, verificar a configuração do endereço de IP e a máscara de subrede.

Verificar o software se está devidamente configurado para a impressão.

Trocar o cabo da impressora.

No caso de uma impressora de rede, imprimir de outro computador.

Verificar se as drives da impressora estão corretamente instalados.

Verificar se a impressora não está em "pausa".

Impressoras de Impacto ou matriciais 

Sintoma: Impressão com falhas no preenchimento das imagens e caracteres.

Solução:A fita pode estar gasta; A fita não desliza bem;

A distância entre a fita e o papel é muito grande.

Sintoma: Não imprime nada.

Solução: O cabo da cabeça de impressão pode estar desligado.

Sintoma: Caracteres aparecem cortados.

Solução: Problemas nas agulhas que poderão ser causados por sujidade ou avaria na cabeça de impressão.

Sintoma: Papel prende.

Solução: Papel de fraca qualidade; Papel mal posicionado; Papel encravado no mecanismo de tração de papel.

Jato de Tinta

Sintoma: Impressão com falhas no preenchimento das imagens e caracteres.

Solução: Tinteiro vazio ou com pouca tinta.

Sintoma: Impressão a cores não aparece com as cores corretas.

Solução: Tinteiros a cores com falta de algumas cores.

Sintoma: Impressão com linhas em branco, caracteres cortados.

Solução: Um ou mais bvuracos da cabeça de impressão estão entupidos. Resolver o problema através da rotina de limpeza de cabeça. Manual ou através de software.

Sintoma: Papel prende.

Solução: Papel de fraca qualidade; Sujidade/ desgaste nas rodas que puxam o papel; Demasiado papel no tabuleiro.

LASER

Sintoma: Impressão com falhas no preenchimento das imagens e caracteres.

Solução: Acabou o toner; DrumKit chegou ao fimde vida útil; Regulação do controlo de tonalidade.

Sintoma: Ejeção de páginas em branco.

Solução: Acabou o toner; Configuração de software incorreta.

Sintoma: Erro de memória cheia.

Solução: Não tem memória RAM suficiente para imprimir gráficos ou páginas complexas.

Sintoma: Riscas brancas na impressão.

Solução: Fios de carga sujos; Toner mal distribuído no depósito ou no drumkit.